Términos y condiciones

Las presentes condiciones generales regulan el uso de la plataforma web https://bookercitos.com y la adquisición de los productos o libros infantiles promocionados en ella. Bookercitos, con domicilio en Ecatepec de Morelos, Estado de México, y correo electrónico bookercitos@gmail.com, es el responsable de la gestión y contenidos del sitio.

El sitio web opera bajo un formato mixto:

1. Como canal de recomendación de literatura infantil, aprendizaje de idiomas y enlaces de afiliados.
2. Como catálogo de productos gestionados de forma independiente.

Al navegar o interactuar con la web, el usuario acepta de manera íntegra estos términos y condiciones.

El acceso al catálogo es libre, pero determinadas interacciones (como boletines informativos o creación de perfiles de usuario) requieren que el usuario proporcione su nombre y correo electrónico. Los usuarios pueden revocar su suscripción o solicitar la baja de sus datos en cualquier momento enviando un correo electrónico directamente a bookercitos@gmail.com.

I. Métodos de Pago y Transacciones en la Web

Las compras directas e independientes iniciadas en Bookercitos se procesan a través de plataformas de pago seguro integradas a la tienda en línea. Los datos bancarios y financieros son tratados única y exclusivamente por dichos proveedores de pago certificados, conforme a sus propias normativas de seguridad.

II. Política de Cancelaciones

Si por algún motivo el cliente decide solicitar la cancelación o realizar un cambio en un pedido directo, es obligatorio que contacte de inmediato al correo bookercitos@gmail.com, indicando detalladamente el número de pedido y la causa de la solicitud. El procesamiento se regirá bajo las siguientes reglas:

• Cancelaciones antes del envío: Si el pedido aún no ha sido depositado en la empresa de mensajería, se reembolsará el 100% del monto total de la compra utilizando el mismo método de pago original.
• Cancelaciones después del envío: Si el paquete ya fue enviado y está en tránsito, ya no es posible detener la logística. En este caso, al recibir el retorno del producto, se reembolsará únicamente el monto neto de los libros. Los gastos de envío originales y de devolución no son reembolsables y correrán en su totalidad por cuenta del cliente.

III. POLÍTICA ESTRICTA DE NO DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS (COMPRAS DIRECTAS)

Debido a nuestra naturaleza como proyecto independiente y con el fin de mantener la viabilidad financiera de Bookercitos, NO se aceptan devoluciones de producto ni se emitirán reembolsos una vez que el artículo ha sido entregado correctamente en su destino.

Al realizar una compra directa a través de nuestro sitio web https://bookercitos.com, el usuario reconoce y acepta de forma expresa que todas las ventas directas son finales, salvo que exista un defecto de fabricación grave o un error en el título enviado que sea plenamente comprobable enviando fotografías al correo bookercitos@gmail.com.

IV. EXCEPCIÓN: COMPRAS MEDIANTE ENLACES DE AFILIADO (MERCADO LIBRE)

La política estricta de “No Devoluciones” descrita en el apartado anterior no aplica si el usuario realiza la compra de los libros utilizando los enlaces de afiliado de Mercado Libre proporcionados en nuestra plataforma.

Si el usuario es redireccionado a Mercado Libre y concreta la transacción en dicho portal:

El usuario podrá hacer pleno uso del programa de “Compra Protegida” y los procesos de devolución express sin costo que ofrece Mercado Libre, de conformidad con los plazos y términos establecidos por esa empresa. Bookercitos queda exento de cualquier gestión de reembolso por compras hechas bajo esta modalidad, delegando dicha responsabilidad en los canales de atención de Mercado Libre.

La transacción, cobro y logística quedan regulados en su totalidad por los términos de Mercado Libre.

A pesar de que el catálogo de Bookercitos contiene libros álbum, poesía e historias para el público infantil, la tienda en línea y los formularios están destinados únicamente a personas mayores de edad con capacidad legal para contratar. Los padres o tutores legales que detecten un uso no autorizado por parte de un menor pueden solicitar el bloqueo de la transacción escribiendo a bookercitos@gmail.com.

Debido a nuestra naturaleza como proyecto independiente y con el fin de mantener la viabilidad financiera de Bookercitos, NO se aceptan devoluciones de producto ni se emitirán reembolsos una vez que el artículo ha sido entregado correctamente en su destino.

Al realizar una compra directa a través de nuestro sitio web https://bookercitos.com, el usuario reconoce y acepta de forma expresa que todas las ventas directas son finales, salvo que exista un defecto de fabricación grave o un error en el título enviado que sea plenamente comprobable enviando fotografías al correo bookercitos@gmail.com.

Bookercitos se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento con la finalidad de reflejar cambios en su modelo operativo o en la legislación de comercio electrónico mexicana. Cualquier controversia legal derivada del uso del sitio se resolverá ante los tribunales competentes de los Estados Unidos Mexicanos.

Última actualización: 21 de octubre de 2026